Durante mucho tiempo en el sector cultural hemos usado la frase “desarrollar audiencias” como si significara simplemente atraer más gente, vender más entradas o aumentar seguidores en redes. Pero, como trabajamos en el curso de Plan de Audiencias y Desarrollo de Públicos, desarrollar audiencias es algo mucho más profundo y transformador.
Es un cambio de mirada: pasar de pensar en “captar público” a construir relaciones culturales significativas con las personas y las comunidades.
Desarrollar audiencias no es llenar una sala, es construir una relación
Según el curso, desarrollar audiencias es trabajar de forma sostenida, estructural y a largo plazo para ampliar, diversificar y profundizar la relación entre un proyecto cultural y las personas a las que quiere llegar.
Tres pilares:
• Sostenido
Es un proceso continuo. No depende de una campaña puntual o del presupuesto de un mes.
• Estructural
Afecta a toda la organización: programación, acogida, comunicación, equipo, diseño de espacios.
• A largo plazo
La confianza y el vínculo cultural no se generan con una acción aislada. Se construyen con tiempo, consistencia y coherencia.
¿Para qué sirve desarrollar audiencias?
En un contexto donde la competencia por la atención es enorme, desarrollar audiencias te permite:
- llegar a más personas sin perder tu identidad,
- atraer públicos nuevos que hoy están fuera de tu radar,
- fidelizar a quienes ya participan,
- generar más impacto social y cultural,
- justificar mejor la financiación pública o el apoyo institucional,
- fortalecer la relación con el territorio y las comunidades.
No va solo de llenar, va de tener sentido para más personas.
Las audiencias no son “el público”: son muchos públicos
Uno de los aprendizajes clave del curso es distinguir entre los diferentes tipos de audiencias.
En cultura, no trabajamos para “el público” en abstracto, sino para personas con motivaciones, barreras y expectativas muy distintas.
Las categorías principales que trabajamos en el curso son:
• Público actual
Personas que ya participan y conocen tu proyecto.
• Público potencial
Personas que podrían interesarse, pero aún no han dado el paso.
A veces por desconocimiento, a veces por barreras invisibles.
• Público futuro
Personas que ni siquiera saben que tu proyecto podría ser relevante para ellas.
Aquí se encuentra el mayor reto… y la mayor oportunidad.
Entender estas diferencias es la base de cualquier estrategia eficaz.
El marketing relacional como clave del desarrollo de audiencias
El curso insiste en abandonar el enfoque transaccional (“te vendo una entrada”) para adoptar el marketing relacional, que pone a las personas en el centro.
Esto implica:
- escuchar antes de comunicar,
- comprender necesidades reales,
- reducir miedos y barreras,
- acompañar la experiencia cultural,
- generar confianza,
- crear vínculos duraderos.
Un cartel puede llamar la atención.
Una experiencia puede enamorar.
Una relación puede transformar.
¿Por qué ahora es más importante que nunca desarrollar audiencias?
El curso lo deja claro: estamos en un momento de cambio cultural profundo. Algunas razones clave:
1. Los hábitos culturales han cambiado
Consumimos cultura de forma más fragmentada, híbrida, emocional y variable.
2. Competimos con miles de estímulos
Plataformas digitales, ocio gratuito, sobrecarga informativa…
Si no generamos relevancia, desaparecemos en el ruido.
3. Necesitamos construir vínculos, no visitas aisladas
Una sala llena puntual no significa que tengamos comunidad.
4. La financiación pública exige impacto real
Los planes de audiencia permiten mostrar a quién llegamos, cómo y con qué resultados.
En resumen: desarrollar audiencias es trabajar desde la empatía
Es dejar de pensar en el “público objetivo” como un número y empezar a pensar en personas reales con historias, inquietudes y expectativas.
Es diseñar cultura con las personas, no solo para las personas.
Es comprender que una relación cultural tiene:
- un antes (expectativas, comunicación),
- un durante (experiencia, acogida, accesibilidad),
- y un después (memoria, vínculo, retorno).
Si tu proyecto cultural quiere crecer, tener impacto y ser relevante, el desarrollo de audiencias no es un anexo: es el corazón de su estrategia.